FAQs
Le climat est tropical avec une saison chaude et humide de mi‑novembre à mi‑avril, où les températures oscillent entre 25 °C et 27 °C. Cette période est idéale pour profiter du lagon, bien que mi‑février à fin mars corresponde à la saison cyclonique. La saison fraîche, de mi‑mai à mi‑septembre, offre des températures de 20 °C à 23 °C, parfaites pour les randonnées. Prévoyez des tenues légères, un imperméable léger et des habits décents pour les visites en tribu.
L’agence se trouve dans le hall de l’hôtel Beaurivage, 7 promenade Roger Laroque, Baie des Citrons, Nouméa, à côté du Babar Café. Elle est ouverte du lundi au jeudi de 9 h à 11 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, et le vendredi jusqu’à 16 h. Vous pouvez appeler au +687 45 19 00 ou écrire à contact@authentikcaledonia.com. Des rendez‑vous peuvent être fixés en agence ou par téléphone.
Vous pouvez soumettre votre projet via le formulaire de devis en ligne ou contacter l’équipe par téléphone ou par courriel. Après avoir défini vos dates, vos envies et votre budget, une conseillère élabore un itinéraire personnalisé et vous transmet une proposition détaillée. Après validation, elle effectue toutes les réservations. La relation se fait à taille humaine, avec un suivi attentif du début à la fin.
Après confirmation de votre séjour, les billets d’avion et bons d’échange sont envoyés par e‑mail à l’adresse fournie. Il suffit de les imprimer et de les présenter aux prestataires. Certains bons doivent être remis directement aux partenaires sur place. Votre conseillère reste disponible pour toute question sur ces documents.
Un passeport en cours de validité est requis pour entrer en Nouvelle‑Calédonie. Les ressortissants de l’Union européenne peuvent rester jusqu’à trois mois sans visa. Les ressortissants français peuvent ensuite circuler sur le territoire et prendre des vols intérieurs avec leur carte d’identité nationale. Vérifiez toujours la validité de vos documents avant le départ.
Oui. Authentik Calédonia négocie régulièrement des packages à prix avantageux avec ses partenaires et diffuse des promotions via son site et ses réseaux sociaux. En tant qu’agence de proximité, elle obtient des tarifs compétitifs et peut vous informer des offres en cours lorsque vous demandez un devis.
Toute demande de modification ou d’annulation doit être envoyée par courriel à contact@authentikcaledonia.com. Selon les conditions de chaque partenaire, des frais d’annulation ou de modification peuvent être appliqués. Les frais de service ne sont pas remboursables en cas d’annulation. L’équipe vous accompagnera dans ces démarches pour limiter au maximum les pénalités.
Authentik Calédonia est une agence de voyage certifiée et indépendante, animée par deux spécialistes de la Nouvelle‑Calédonie. Elle conçoit des séjours sur‑mesure en Grande Terre, aux îles Loyauté (Lifou, Maré, Ouvéa) et à l’Île des Pins. L’équipe s’occupe de toutes les réservations – vols, transferts, hébergements, locations de voiture et activités – avec un interlocuteur unique. Le but est de simplifier vos démarches et de vous offrir un voyage authentique et personnalisé.
L’agence offre une assistance 7 j/7. Si un vol est annulé ou si un imprévu survient, votre conseillère réagit rapidement pour trouver des alternatives et réorganiser votre programme. Grâce à la proximité avec ses partenaires locaux, Authentik Calédonia limite l’impact des aléas et vous accompagne jusqu’à la fin du séjour.
Pour explorer la Grande‑Terre et les îles, la voiture est le moyen le plus pratique. Les voyageurs français peuvent louer une voiture avec leur permis national, tandis que les étrangers doivent présenter un permis de conduire international. Ce permis est également requis pour les deux‑roues.
La Nouvelle‑Calédonie utilise le franc Pacifique (XPF). Si vous souhaitez des espèces à votre arrivée, prévoyez de changer des euros ou des dollars avant le départ ou à l’aéroport de La Tontouta. Les ressortissants français peuvent retirer de l’argent sans frais dans les banques locales. Les cartes bancaires sont acceptées dans la plupart des commerces et le taux de change est fixé (environ 1 € ≃ 119,33 XPF).
Choisir Authentik Calédonia, c’est bénéficier d’un service sur‑mesure adapté à vos goûts et à ceux de vos compagnons de voyage. Vous avez un contact unique pour toutes vos réservations et profitez de conseils avisés grâce à une équipe passionnée, qui connaît les meilleures adresses. En cas d’imprévu (annulation de vol, modification de programme), l’agence intervient rapidement pour trouver des solutions. Une assistance 7 jours/7 et des tarifs négociés avec plus de 50 partenaires locaux complètent ces avantages.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via un système de paiement sécurisé. Un acompte peut être demandé au moment de la réservation, puis le solde est réglé avant le départ. Les billets et bons d’échange sont envoyés par voie électronique, et vous devez les imprimer pour les présenter aux prestataires. Toutes les transactions sont traitées de manière confidentielle.
Authentik Calédonia sélectionne des activités variées : randonnée, balades à cheval, plongée, voile, paddle, kayak, jetski et excursions culturelles dans les tribus. Ces expériences sont adaptées à tous les niveaux et à tous les âges, et les conseillers les ont testées eux‑mêmes. En famille, en couple ou en solo, l’équipe compose un programme équilibré selon vos envies.
L’agence propose des séjours clé en main vers l’Île des Pins, la Grande‑Terre et les îles Loyauté. Les packages incluent le transport (avion ou bateau), l’hébergement, les navettes, la location de voiture, les repas et un éventail d’activités (randonnées, balades à cheval, jet‑ski, plongée, etc.). Chaque voyage est adapté à vos envies : détente en bord de lagon, découverte culturelle ou aventures sportives. Grâce à un réseau de partenaires locaux, l’agence peut composer des circuits variés et authentiques.
Aucun vaccin n’est obligatoire pour se rendre en Nouvelle‑Calédonie. Il est conseillé d’être à jour de ses vaccinations habituelles et de se protéger contre la dengue en utilisant des répulsifs anti‑moustiques. Le réseau d’eau potable est fiable, mais attention à la ciguatera (poisson « gratteux ») en demandant conseil aux locaux. Pensez à emporter vos médicaments personnels.